Как изменить размер в заказе на алиэкспресс. Как изменить, исправить оплаченный заказ на Алиэкспресс? Как поменять размер и цвет вещи в заказе на Алиэкспресс после оплаты? Как изменить размер после оплаты на Алиэкспресс. Как отменить заказ

Заказывая товар на китайской интернет-площадке Алиэкспресс, покупателю важно правильно указать свой адрес, чтобы получить посылку в указанные сроки. Не беда, если адрес написан неверно перед оформлением заказа – в этом случае его можно легко отредактировать или указать совершенно иной.

А если заказ оформлен и оплачен? Здесь заказчики интересуются, можно ли и как изменить адрес в Алиэкспресс после оплаты.

Если неправильно указан адрес доставки на Алиэкспресс до момента оформления и оплаты заказа, следует:

Система перенаправит на страницу, где будет виден измененный адрес.

Можно ли изменить адрес после оплаты заказанного товара?

А как изменить адрес заказа на Алиэкспресс, если торговец уже подтвердил оплату и готовится отправить посылку? Сделать это, как описано выше, уже нельзя. Но здесь есть 2 возможных пути решения проблемы:

Сообщить поставщику об изменении адреса доставки посылки в оплаченном заказе, написав личное сообщение.
Отменить заказ в момент его обработки. А в качестве причины указать – «Неверный адрес доставки».

При первом варианте, если торговец еще не отправил товар, высока вероятность, что адрес будет изменен на верный. Для чего в личной переписке с продавцом нужно указать правильно все необходимые данные о получателе и месте его проживания:

страна;
область;
почтовый индекс;
населенный пункт;
наименование улицы;
номер дома и квартиры;
телефонный номер.

Выбрав второй вариант, покупателю придется дожидаться решения продавца – требуется, чтобы торговец подтвердил отмену заказа. При этом оплаченные деньги вернутся заказчику в течение 7-15 дней. После этого можно заново оформить заказ, но обратить особое внимание на верное написание адреса доставки.

Оплаченный заказ отправлен: что делать?

Когда заказ отправлен, а адрес доставки был указан неверно, шанс получить посылку по нужному адресу все же есть. Поставщик предоставляет после отправки посылки трек-номер, позволяющий отслеживать путь ее движения.

Как только в личном кабинете статус изменится на «Прибыло в место вручения», нужно связаться с почтовым отделением. При ошибке в номере дома или квартиры вопрос очень легко урегулировать – нужно предоставить паспорт и сообщить номер телефона. Эти сведения поставщик в обязательном порядке указывает на посылке. Тогда работники почты обязательно выдадут посылку получателю.

Заказанный на Алиэкспрессе товар может задержаться, если неверно указан почтовый индекс. Но в итоге она все равно прибудет по указанному адресу.

Если же было допущено много ошибок при введении адреса доставки, то посылка может поступить не в нужное почтовое отделение. Но при таком развороте событий покупатель товаров с Алиэкспресса может воспользоваться услугой досыла на другой адрес. Для чего нужно обратиться в почтовое отделение по месту жительства и написать соответствующее заявление.

Зная, как исправить адрес доставки на Алиэкспресс, можно легко справиться с проблемной ситуацией. До процесса оплаты заказа есть возможность просто . А после оплаты товара, в случае неверно введенных сведений об адресе, лучше связаться с поставщиком и указать верный адрес доставки.

Как правильно заполнить адрес доставки

Подпишитесь, чтобы не пропустить ничего важного

Позволяет выбирать и покупать товары для всей семьи. Поэтому часто бывают случаи, когда один пользователь может за раз оформить большое количество заказов для всех членов семьи и случайно в сделке допустить ошибку – например, указать не тот размер, который нужно. Если вы заметили ошибку сразу после оплаты, то вы можете ее исправить. Если ошибку вы обнаружили после отправки заказа, то, к сожалению, вы ничего уже сделать не сможете. Рассмотрим более подробно, как поменять размер на сразу после оплаты.

Если вы случайно указали неправильно размер, то в самом заказе вы не сможете уже изменить параметр. Но все же есть выход из этой ситуации. Можно просто написать продавцу письмо о том, что вы случайно указали не тот размер, и попросить его выслать необходимый. Продавец в таком случае отметит эту информацию у себя и отправит вам верный размер.

Как связаться с продавцом, чтобы изменить размер после оплаты на Алиэкспресс

Чтобы связаться с продавцом, зайдите на в «Мои заказы».

Выберите необходимую сделку и нажмите на «Сообщение продавцу».

Перед вами откроется поле для ввода сообщения. Писать нужно на английском.

Если вы плохо знаете английский, то воспользуйтесь онлайн-переводчиком.

Напишите, что вы случайно выбрали не тот размер и попросите продавца выслать верный. Через некоторое время вы должны получить ответ от продавца. В деталях заказа размер не поменяется, но продавец обязательно вам вышлет нужный размер.

Как изменить размер после оплаты на Алиэкспресс, если продавец не отвечает

В случае, если продавец с не отвечает на ваше письмо в течение 1-2 дня, то тогда запросите отмену заказа. Хороший продавец всегда ответит покупателю и поменяет размер или цвет. Если он не отвечает, то значит, он не сильно заботится о своей репутации, поэтому стоит запросить отмену заказа и найти лучшего продавца.

Как изменить размер после оплаты на Алиэкспресс. Как отменить заказ

Чтобы отменить заказ, зайдите в «Мои заказы». Выберите необходимую сделку и нажмите на кнопку «Отменить заказ».

В результате перед вами откроется окно, в котором нужно будет выбрать причину отказа. Лучше всего выбрать первый вариант «Мне не нужен этот заказ», поскольку продавцы тогда охотней соглашаются на отмену.

Может пройти много времени, пока продавец согласится на отмену заказа. Поэтому, чтобы не терять время, вы можете оформить еще один заказ в этом магазине, только уже указав верные параметры. Но стоит учитывать, что продавец может, в конце концов, и не принять отмену. Поэтому все-таки лучше подождать решение продавца.

Можно ли изменить количество товара после оплаты заказа на Алиэкспресс

Если после оплаты товара на вы поняли, что неверно указали количество, то связавшись с продавцом проблему не решить. В случае, если вы указали меньше, чем надо, то просто оформите еще одну покупку и укажите в заказе оставшееся количество. А если вы указали больше, чем надо, то отменяйте заказ. Поскольку связавшись с продавцом, вы не сможете вернуть деньги за ненужный товар (пока покупатель не подтвердит получение товара, деньги за заказ будут висеть на балансе ). Но как писалось ранее, продавец может и не принять отмену, чтобы не потерять сделку. Поэтому лучше всего отменить заказ и написать продавцу, что вы ошиблись с количеством и хотите оформить все заново.

Чтобы не возникало таких вот ситуаций, перед каждым подтверждением заказа внимательно проверяйте детали по сделке. Поскольку не всегда могут сработать письмо продавцу или отмена заказа.

Всем удачных покупок!

» является известнейшим китайским Интернет-магазином среди пользователей, которые желают приобретать гаджеты и прочие товары по низким ценам. Ежедневно тысячи клиентов осуществляют заказы на данном ресурсе. При оформлении заказа пользователю необходимо выбирать не только способ оплаты и доставки, но также и такие параметры, как, например, цвет или размеры товара.

В некоторых случаях новички, которые ещё не до конца освоили сайт «Aliexpress », после оплаты товара с ужасом для себя обнаруживают, что выбрали неправильный цвет своего ноутбука. Как же поступать в таких ситуациях? Неужели, если мы по ошибке оплатим на «Aliexpress » не совсем то, что нам хотелось бы, то уже никак эту ситуацию не исправить? Об этом мы поговорим в нашем обзоре.

Как изменить параметры заказа после его оплаты на «Aliexpress»? Способ первый

По большому счёту на сайте «Aliexpress » нет функции редактирования уже оплаченного заказа. Но это не говорит о том, что у пользователя больше нет никаких вариантов исправить ситуацию. Для таких случаев предусмотрена переписка с продавцом, которому всегда можно сообщить о своих проблемах, связанных с заказами на его товары.

Итак, чтобы изменить параметры заказа после его оплаты на «Aliexpress », свяжитесь с продавцом следующим образом:

Зайдите на «Aliexpress » и авторизуйтесь в своём «Личном кабинете »

Как изменить, исправить оплаченный заказ на Алиэкспресс Как поменять размер и цвет вещи в заказе на Алиэкспресс после оплаты

Далее отыщите необходимый вам заказ и кликните на «Сообщение продавцу », как показано на скриншоте

После этого откроется окно с формой для сообщений

Обратите внимание, что общаться с продавцом следует на английском языке, так как русский он вряд ли знает, как и вы китайский. В случае чего, пользуйтесь онлайн-переводчиками и старайтесь писать не слишком сложные предложения. Например, так: «Мне нужно изменить оплаченный заказ » — «I need to change the paid order ».

В итоге, продавец выполнит вашу просьбу. Заказ останется оплаченным, но вы сможете отредактировать его, сменив цвет или размеры вашего товара так, как вам нужно.

Как изменить параметры заказа после его оплаты на «Aliexpress»? Способ второй

Выше мы поговорили о наиболее простом методе редактирования оплаченных заказов. Есть ещё более радикальный, но действенный. Вам просто нужно будет отменить заказ, а затем снова оформить с правильными для вас параметрами. Для этого следуйте инструкции:

Зайдите на «Aliexpress » и авторизуйтесь в своём «Личном кабинете »
Пройдите через верхнее правое меню в свои заказы
Отыщите необходимый вам заказ и кликните на «Отменить заказ », как показано на скриншоте

Откроется новое окно, подтвердите отмену заказа

Далее система спросит у вас, по какой причине вы хотите это сделать. Выберите причину, как предложено на картинке.

В итоге, нажмите на кнопку «Отправить »

После этого вам нужно будет ждать, когда продавец примет ваш отказ. В течение некоторого времени, как правило, нескольких дней вам перечислят ваши деньги на ваш счёт. Далее вы сможете оформить заказ снова уже более внимательно. Но, если вам не хочется долго ждать, вы сможете оформить заказ ещё до того, как вам вернут деньги – сразу же, как продавец примет отказ.

Видео: Как Отменить Заказ и Вернуть Деньги на AliExpress!

К выбору размеров одежды, обуви и аксессуаров стоит подходить очень тщательно, поскольку сайте Алиэкспресс - это торговая площадка с огромным количеством продавцов, у каждого трактовка размеров разная.
Но не всегда по каким-то причинам, можно обратить внимание или упустить какую-то деталь и в итоге распаковав свою посылку, Вы можете обнаружить, что заказанный товар маленького или, наоборот, большого размера.
В этой статье мы расскажем, что же делать, если пришел товар с размером, который Вам не подходит.

Как правильно выбрать и определить размер на Алиэкспресс?

Ранее в нашей статье мы описывали, как можно
Основным критерием для определения правильного размера будет снятия с себя мерок, а затем найти соответствующий размер в таблице размеров в описании товара.
В любом случае, мы советуем перед оформлением заказа предварительно написать сообщение продавцу и попросить его определить правильный размер по Вашим меркам.

Какую стоимость товара можно вернуть, если не подошел размер товара с Aliexpress?

При открытии спора по причине того, что Вам подошел размер, рассчитывать на 100% возврат не стоит, как показывает практика, Алиэкспресс возвращает покупателям от 50 до 90% от стоимости заказа.
Сумма возврата будет зависеть от всех обстоятельств - разницы между реальными размерами товара и параметрам, заявленным в описании товара; кто именно подбирал размер и т.д.

Что делать, если не подошел размер товара с Aliexpress?

Если замеры вещи со стороны продавца были правильными, то есть он прислал размер по указаными Вами параметрам, а ошибка именно за покупателем (Вы неправильно сняли мерки), то в таком случае рассчитывать на компенсацию не стоит.

Для начала, если Вам не подошел размер товара с Алиэкспресс посмотрите на время защиты заказа и при необходимости продлите ее.
В случае с получением неподходящего размера товара с Aliexpress у Вас пару вариантов разрешить такую неприятность:
- открыть спор и потребовать от продавца компенсацию.
- договориться с продавцом об обмене товара.
- подарить, продать неподходящий товар.
Теперь подробно по каждому пункту.

Открытие спора и возврат средств
Получив неправильный размер товар Вы можете открыть спор с выбором причины «размер не соответсвует описанию» и указать сумму, которую хотите компенсировать (советую начинать со стоимости товара и постепенно ее снижать).
В качестве доказательств прикрепите фото с замерами вещи (желательно чтобы на фото было видно сантиметр ну и саму вещь).
Если продавец не согласиться принять спор, то спор автоматически обостриться и Ваши с продавцом аргументы рассмотрит администрация Алиэкспресс.
По итогам спора, если вы оказались правы, Вам вернут деньги за товар, который Вам не подошел (скорей всего это будет частичная компенсация).

Договор с продавцом об обмене товара
Еще одним выходом из сложившейся ситуации с неправильным и неподходящим размером будет вариант с обменом товара на правильный размер.
Иногда китайский продавец может согласиться вернуть полную стоимость за товар, если Вы отправите его обратно в Китай.
В таком случае советую взвесить все за и против, а имено целесобразность такой сделки, поскольку если вещь дешевая или увесистая, то зачастую вам будет выгоднее в споре попросить частичную компенсацию, чем потратить деньги на отправку посылки обратно продавцу.

Продажа неподходящего товара
Отличным способом возвратить средства за товар, размер которого Вам не подходит это возможность его реализовать знакомым, друзьям или разместить обьявление на всевозможных форумах и досках обьявлений.
Также отличным вариантом будет подарить кому-то вещь, которая Вам не подходит.

Остались вопросы? задайте свой вопрос в

Из данной статьи вы узнаете, как поменять заказ на Алиэкспресс после его оплаты.

Не всегда покупки на Алиэкспресс проходят без ошибок, особенно у новых пользователей. В некоторых случаях это связано с невнимательностью, а иногда с неопытностью. Так, после оплаты заказа покупатели могут обнаружить, что случайно выбрали не тот размер, цвет, доставку и так далее. Что же делать? Можно ли поменять заказ после оплаты? Давайте ответим на эти вопросы.
Как отменить заказ на AliExpress и вернуть деньги?

Если с данной площадкой вы не сталкивались раньше и только начинаете вникать в особенности шоппинга, то рекомендуем почитать нашу инструкцию для новичков - «Регистрация и первый заказ на Алиэкспресс: пошаговая инструкция» .

Можно ли редактировать заказ на Алиэкспресс после оплаты?

Прежде всего, давайте разберемся, можно ли изменить детали заказа на Алиэкспресс .

Итак, вот вы оформили и оплатили заказ, но при этом обнаружили, что вы неправильно выбрали один из параметров. В этом случае вы уже ничего с заказом сделать не сможете, да просмотреть детали ещё можно, но при этом изменить ничего нельзя.

Как же поступить? Не стоит переживать, так как пока покупка вам не отправлена, ещё есть шанс все изменить.

Как изменить цвет, размер в заказе на Алиэкспресс после оплаты?

Есть два способа изменить параметры оплаченной покупки.

Способ 1. Отмена заказа

Это самый радикальный способ. То есть вы отменяете свой заказ и оформляете его заново. Для этого:

Откройте раздел «Мой Алиэкспресс» и перейдите в «Мои заказы»

Мой Алиэкспресс

Вам отобразится список всех совершенных вами покупок. Найдите нужную и нажмите напротив нее «Отменить заказ»

Отменить заказ

Система тут же предложит указать причину отказа от покупки. Нажмите на строчку и выберите из списка, например, «Мне не нужен этот товар»

Выбор причины отмены заказа

После этого подтвердите своё решение, нажав на кнопку «Отправить»

Теперь ваш запрос направится продавцу. Он должен его рассмотреть и подтвердить. Чтобы не возникало непредвиденных ситуаций, дополнительно напишите продавцу, что заказ был оформлен по ошибке. Это связано с тем, что некоторые продавцы, чтобы не терять клиента пишут, что заказ отправлен и отклоняют запрос.

Способ 2. Связь с продавцом

Этот способ не требует отмены заказа на Алиэкспресс . Все, что от вас требуется, просто написать продавцу об ошибке и попросить ее исправить.

Для этого также перейдите в «Мои заказы» и выберите вверху окошка с заказом

Сообщение продавцу

После этого откроется окно для отправки сообщений. Здесь вам нужно будет написать просьбу о замене цвета или размера товара. Стоит заметить, что писать нужно на английском языке, так как вряд ли китаец разберет русский. Перевести сообщение при необходимости поможет любой переводчик, к примеру, Google . После отправки сообщения ждите, пока продавец отредактирует и отошлет ваш заказ.